Zendesk Suite 方案與訂價

幫助您找到最適解的方案！
工單處理、訊息、客服還是人工智慧，一應俱全，輕鬆滿足您的業務需求。

提醒：Zendesk 顧問導入費、系統整合費、教育訓練費等將另外報價。

Suite Team

US$

每席次/月

年繳優惠價

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✓ 客戶反饋工單化
✓ 完整追蹤處理系統
✓ 多重管道整合串接
✓ Help Center 自助客服中心
✓ Chat Bot 聊天機器人
✓ 預建指標分析數據庫及儀表板

✓ Nocode 整合其他應用 App

✓ 罐頭訊息(巨集)

✓ 自訂業務規則 (觸發條件與自動化程式)
✓ 官方線上客服操作支援
✓ 完整的功能導覽/操作說明

Suite Growth

US$

每席次/月

年繳優惠價

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全部 Suite Team 功能，再加上：

✓ 支援多重表單

✓ 低權限客服專員

✓ 營業時間

Suite Professional

US$

115

每席次/月

年繳優惠價

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全部 Suite Growth 功能，再加上：

✓ 自訂儀表板功能

✓ 即時監控數據

✓ 跨部門協作快捷對話

✓ 可按職能派發工單

✓ 整合式社群論壇

✓ 資料位置選項

✓ 已啟用 HIPAA

✓ 存取 Sunshine Conversations

✓ 符合使用進階人工智慧附加元件的資格

Suite Enterprise

US$

169

每席次/月

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全部 Suite Professional

功能，再加上：

✓ 沙盒

✓ 以人工智慧為基礎的內容提示

✓ 內容區塊

✓ 自訂客服專員角色

✓ 含背景資訊的動態工作區